테이블오더는 좋은건가 나쁜건가?
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키워드 : 소호, 소상공인, Van, Pg
최종업데이트 : 2024.01.08
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오늘 SBS기사를 보다 보니 소상공인들의 인력충원 고충을 위해 설치한 테이블 오더로 인건비 절약하려다 수수료가 더 나온다는 내용을 보게 되었습니다.
테이블오더라는 솔루션은 손님이 직접 메뉴를 고르고 결제도 하는 원격 주문기로, 인원을 줄여 인건비를 줄일 수 있어 설치하는 곳이 늘어나고 있습니다.
하지만 테이블오더를 설치하면 전자 지불 결제 대행업체 PG사들의 수수료가 높아져서 오히려 수수료가 더 많이 나올 수 있다는 문제가 제기되고 있습니다.
해당 블로그에 작성된 Van과 Pg서비스에 차이들을 참조하세요
2020.12.29 - [5. 공부합시다] - 오프라인(Van) 결제와 온라인(Pg) 결제의 차이
오프라인(Van) 결제와 온라인(Pg) 결제의 차이
VAN (Value Added Network) / 부가가치통신망 사업자 : 가맹점과 카드사 간 네트워크망을 구축하여 카드사용 및 카드전표 매입 업무를 하는 부가통신 사업자로 신용카드사를 대신하여 가맹점을 모집하
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두 서비스는 시장의 편리함과 업무 처리 프로세스에 대한 정리를 위하여 만들어 놓은 내용입니다.
오프라인의 경우 타인의 카드를 사용하는 부분을 원천적(사인, 본인의 실명확인)으로 방어할 수 있지만 온라인의 경우 카드정보를 입력만으로 편리성이 있지만 사용자의 관리가 어려운 점이 단점이다.
분명 테이블오더는 우리에게 필요한 서비스이다 하지만 업체 간 경쟁으로 당사의 장점만을 부각하다 보니 단점이나 불리한 부분에 대한 설명이 미흡하다고 생각된다.
우리나라는 문제가 생기기 전에는 아무도 기준을 잡지 않고 알아서 진행하는 부분이 많은듯하다...가급적 새로운 서비스를 진행하단면 시작단계부터 국가가 아니면 관련 단체에서 기준을 잡고 진행하면 어떻지...
처음에 만들어 놓은 기준(Van:온라인/Pg:오프라인)을 정확히 안내하고 수수료를 정확히 인지한다면 소상공인도 일정금액의 투자로 무인운영에 대한 이해가 되지 않은지...?
https://www.youtube.com/watch?v=8fGvZEGNvm0
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